حذف الحساب

طلب حذف حسابك في AlloMakla

دون التطبيق: راسل [email protected] بعنوان « حذف حساب AlloMakla » واذكر البريد أو الهاتف المرتبط بالحساب. استخدم بريد الحساب إن أمكن. سنتحقق من أن الطلب صادر عنك. لا ترسل كلمة مرور أو وثيقة هوية.

من التطبيق: الملف الشخصي ← البيانات والخصوصية ← حذف الحساب، ثم أكّد الطلب. لا تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق لمراسلتنا.

ماذا يحدث بعد الطلب؟

إذا بقي طلب أو نزاع أو توصيل أو تسوية مالية جارٍ، نسجّل طلبك ونوقف الطلبات الجديدة. يبقى الدخول متاحاً لإنهاء هذه العمليات، ثم تُستأنف المعالجة بعد حلّها. تواصل مع الدعم إذا احتجت إلى مساعدة.

نحذف بيانات الحساب والاتصال والعناوين والتفضيلات والتقييمات المعنية ومحادثات الطلبات المنتهية وتذاكر الدعم الداخلية ومحتوى الطاهي، ونلغي الوصول إلى الحساب. تُحذف الصور والملفات المرتبطة مع إعادة المحاولة عند حدوث خطأ.

تبقى مبالغ المعاملات وحالاتها وقيودها دون بيانات اتصالك. لا يحذف طلبك البيانات الخاصة بحساب الطرف الآخر. تبقى مراجع تقنية، ولا نَعِد بإخفاء هوية كل معاملة بصورة غير قابلة للعكس.

تُتابع النسخ لدى مقدّمي الخدمات وفي بريد الدعم والسجلات والنسخ الاحتياطية منفصلةً. تبقى بيانات اتصال للمتابعة مشفّرة ومقيّدة الوصول حتى انتهاء هذا التنظيف، ثم تُحذف. لا نعلن اكتمال الحذف قبل انتهاء التحقق وحذف الملفات. يوضح الدعم التقدم والمدة وأي سبب محدد يفرض استمرار الاحتفاظ ببعض البيانات.

لطلب حذف بعض البيانات فقط أو الاطلاع عليها أو تصحيحها، راسل العنوان نفسه. اقرأ أيضاً سياسة الخصوصية.